HERCULES ruft Rob Fold SL E-Falträder zurück: Carbon-Gabel kann brechen

Wer ein E-Faltrad der Reihe HERCULES Rob Fold SL besitzt, sollte jetzt handeln: Der Hersteller hat einen dringenden Produktsicherheitsrückruf für mehrere Modelle dieser Baureihe gestartet. Grund ist ein sicherheitsrelevantes Risiko an der verbauten Carbon-Gabel. Diese kann unter bestimmten Umständen versagen – mit potenziell schweren Folgen. HERCULES fordert alle Besitzer auf, die betroffenen Räder ab sofort nicht mehr zu nutzen.

Worum geht es beim Rückruf?

Nach Angaben von HERCULES kann die Carbon-Gabel der betroffenen Rob Fold SL-Modelle unter bestimmten Umständen brechen. Ein solches Versagen der Gabel kann während der Fahrt plötzlich auftreten und zum Verlust der Lenkkontrolle führen.

Die Gabel ist ein besonders sicherheitskritisches Bauteil: Sie hält das Vorderrad und überträgt sämtliche Lenkbewegungen. Bricht sie, verliert der Fahrer schlagartig die Kontrolle über das Rad. Das Risiko schwerer Stürze und Verletzungen besteht dann nicht nur für die fahrende Person selbst, sondern auch für andere Verkehrsteilnehmer.

Deshalb ist die Handlungsempfehlung des Herstellers eindeutig und dringend: Die Nutzung der betroffenen Räder ist sofort und vollständig einzustellen – auch für vermeintlich kurze oder besonders vorsichtige Fahrten.

Diese Modelle sind betroffen

Der Rückruf gilt ausschließlich für Modelle der Rob Fold SL-Serie mit Carbon-Gabel. Konkret handelt es sich um:

• Rob Fold SL IQ
• Rob Fold SL 10
• Rob Fold SL 9
• Rob Fold SL F5
• Rob Fold SL R5

Die genaue Modellbezeichnung findest du direkt auf dem Rahmen deines Fahrrads. Wichtig: Betroffen sind nur die SL-Varianten mit Carbon-Gabel. Andere Rob Fold-Modelle mit Aluminium-Gabel sind laut Hersteller nicht Teil dieses Rückrufs.

Was du jetzt tun solltest

HERCULES nennt eine klare Reihenfolge für betroffene Besitzer:

1. Nutzung sofort einstellen. Fahre das Rad ab sofort nicht mehr – auch nicht für kurze Strecken. Ein Gabelbruch kann jederzeit und ohne Vorwarnung auftreten.
2. Modell prüfen. Sieh auf dem Rahmen nach, ob es sich um eines der oben genannten Modelle handelt.
3. Fachhändler kontaktieren. Bring das Rad schnellstmöglich zu deinem HERCULES-Fachhändler oder nimm Kontakt zu ihm auf, um das weitere Vorgehen zu klären.
4. Weitere Nutzer informieren. Falls du das Rad verliehen oder weitergegeben hast, informiere die betreffende Person umgehend.

Welche Lösungen HERCULES anbietet

Betroffene Kundinnen und Kunden gehen nicht leer aus. Der Hersteller bietet nach eigenen Angaben mehrere Optionen an:

• den Austausch gegen ein gleichwertiges HERCULES Rob Fold mit Aluminium-Gabel (etwa die Varianten F5, R5, SUV oder 9),
• alternativ den Tausch gegen ein anderes gleichwertiges HERCULES E-Bike,
• oder eine Erstattung des Kaufpreises nach Rückgabe des Fahrrads.

Die konkrete Abwicklung läuft über den Fachhandel. Es empfiehlt sich, den Kaufbeleg bereitzuhalten und vorab telefonisch einen Termin zu vereinbaren.

Einordnung: Warum solche Rückrufe wichtig sind

Ein Sicherheitsrückruf ist zunächst ärgerlich – für Kunden wie für den Hersteller. Er ist aber auch ein Zeichen dafür, dass ein Problem ernst genommen wird. Gerade bei sicherheitskritischen Bauteilen wie Gabeln, Rahmen oder Bremsen ist ein Rückruf die richtige Reaktion, um Unfälle zu verhindern, bevor sie passieren.

Für Verbraucher gilt generell: Produktrückrufe sollte man nie auf die leichte Schulter nehmen. Der Reflex „Bei mir wird schon nichts passieren" ist bei einem möglichen Gabelbruch brandgefährlich. Wer unsicher ist, ob sein Modell betroffen ist, fragt im Zweifel lieber einmal zu viel beim Händler nach.

Wie wichtig ein prüfender Blick auf zentrale Bauteile ist, zeigt auch unsere Checkliste vor jeder Fahrt – Bremsen, Lenkung und Rahmen gehören zu den Dingen, die man regelmäßig im Auge behalten sollte.

FAQ: Die wichtigsten Fragen zum HERCULES-Rückruf

Welche Modelle sind vom Rückruf betroffen? Die Modelle Rob Fold SL IQ, Rob Fold SL 10, Rob Fold SL 9, Rob Fold SL F5 und Rob Fold SL R5 – also die SL-Varianten mit Carbon-Gabel.

Woran erkenne ich, ob mein Rad betroffen ist? Die genaue Modellbezeichnung steht direkt auf dem Rahmen. Betroffen sind ausschließlich die genannten SL-Modelle mit Carbon-Gabel.

Was ist das konkrete Problem? Die Carbon-Gabel kann unter bestimmten Umständen versagen. Das kann zum plötzlichen Verlust der Lenkkontrolle und damit zu Stürzen und Verletzungen führen.

Darf ich das Rad noch für kurze Strecken nutzen? Nein. HERCULES rät ausdrücklich, die Nutzung sofort und vollständig einzustellen – auch kurze oder vorsichtige Fahrten sind zu unterlassen.

Welche Entschädigung bietet HERCULES an? Möglich sind ein Austausch gegen ein gleichwertiges Rob Fold mit Aluminium-Gabel, der Tausch gegen ein anderes gleichwertiges HERCULES E-Bike oder eine Kaufpreiserstattung nach Rückgabe.

An wen wende ich mich? An deinen HERCULES-Fachhändler. Er wickelt den Austausch oder die Erstattung ab. Halte den Kaufbeleg bereit.

Sind auch Rob Fold-Modelle mit Aluminium-Gabel betroffen? Nein. Der Rückruf betrifft ausschließlich die SL-Modelle mit Carbon-Gabel. Aluminium-Varianten sind laut Hersteller nicht betroffen.